Privacy Statement

Privacy statement Zuza Personal Dating B.V.

‍Inleiding

Zuza neemt jouw privacy uiterst serieus. Omdat Personal Dating draait om zeer persoonlijke en soms gevoelige informatie, verwerken wij jouw gegevens met de hoogste graad van zorgvuldigheid en beveiliging, volledig in lijn met de AVG.

Wie is Zuza?

Zuza is de besloten vennootschap Zuza Personal Dating B.V., kantoorhoudende te (1066 EP) Amsterdam aan John M. Keynesplein 12-46, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42005759.

Wanneer Zuza jouw persoonsgegevens verwerkt, is Zuza Personal Dating B.V. de verwerkingsverantwoordelijke.  

Voor vragen over jouw privacy of de beveiliging van je gegevens, kun je contact opnemen met onze Privacy Contactpersoon via privacy@zuza.nl.

Hoe gebruikt Zuza jouw gegevens?

Om onze Personal Dating-diensten uit te kunnen voeren, verwerken wij gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst. Voor het verwerken van gevoelige informatie die jij vrijwillig met ons deelt (zoals seksuele geaardheid, religie of een kinderwens) vragen wij jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken via jouw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Wij verwerken verder nog gegevens die wij wettelijk verplicht zijn om op te slaan en gegevens die wij op basis van een gerechtvaardigd belang verwerken waarbij wij een zorgvuldige afweging maken van jouw rechten en ons eigen bedrijfsbelang.

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Zuza persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Zuza voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Zuza worden bewaard.  

Dienstverlening

Doeleinden en gegevens

Zuza verwerkt gegevens voor het verlenen van de dienst, accountbeheer, matchmaking en het afhandelen van vragen of klachten. Dit omvat ook het uitvoeren van intakegesprekken en gepersonaliseerde matchvoorkeuren. De gegevens die hiervoor worden gebruikt zijn onder andere je voor- en achternaam, leeftijd, woonplaats, foto's, opleiding, interesses, matchvoorkeuren, e-mailadres en correspondentie.

Van het intakegesprek wordt een tijdelijke transcriptie gemaakt. Daarnaast worden bijzondere persoonsgegevens verwerkt, zoals seksuele geaardheid, religie of levensbeschouwing en kinderwens.

Grondslag en bewaartermijn

De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst. Voor bijzondere persoonsgegevens geldt artikel 9 lid 2 sub e, aangezien het gaat om gegevens die de betrokkene kennelijk openbaar heeft gemaakt.

Gegevens worden bewaard totdat je aangeeft dat je jouw account wilt verwijderen; na een verzoek wordt het actieve profiel binnen 14 dagen verwijderd. Vanwege technische en beveiligingsredenen kan het maximaal 90 dagen duren voordat gegevens definitief uit alle systemen zijn verdwenen. Het transcript van het intakegesprek wordt meteen na goedkeuring van de Single verwijderd. Video- of audiobeelden worden niet opgeslagen.

Financiële administratie

• Doeleinden: Het verwerken van betalingen en het bijhouden van de administratie.

• Gegevens: Naam, adres, bankgegevens (via Mollie) en betalingsgeschiedenis.

• Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.

• Bewaartermijn: Deze gegevens worden 7 jaar bewaard conform de wettelijke bewaarplicht.

Marketing en communicatie

• Doeleinden: Het versturen van de nieuwsbrief en updates via e-mail.

• Gegevens: E-mailadres, interesses, social media en User ID.

• Grondslag: Toestemming.

• Bewaartermijn: Tot intrekking van de toestemming of afmelding; gegevens worden 30 dagen na afmelding verwijderd.

Website en Analyse

• Doeleinden: Het verbeteren van de website en het gebruik van functionele cookies.

• Gegevens: Surfgedrag en activiteiten.

• Grondslag: Gerechtvaardigd belang.

• Bewaartermijn: Maximaal 2 jaar na het plaatsen van de cookie of het laatste bezoek.

Sollicitaties

• Doeleinden: Het behandelen van sollicitaties voor vacatures bij Zuza.

• Gegevens: Naam, e-mailadres, cv, motivatiebrief en overige vrijwillig verstrekte gegevens.

• Grondslag: Gerechtvaardigd belang.

• Bewaartermijn: Maximaal 6 maanden na afronding van de sollicitatieprocedure.

Gebruik van Kunstmatige Intelligentie (AI) en Audio-transcripties

Om onze Personal Dating-diensten zo persoonlijk en kwalitatief mogelijk aan te bieden, maakt Zuza ter ondersteuning van de Dating Guides gebruik van geavanceerde taalmodellen (AI/LLM's).  

Wij zetten deze technologie zeer gericht in voor de volgende doeleinden:

• Voorbereiding van de intake: Het structureren en samenvatten van de door jou vooraf ingevulde gegevens, zodat de Dating Guide zich optimaal kan voorbereiden op jullie gesprek.

• Transcriptie van de intake: Het transcriberen (omzetten van spraak naar tekst) en samenvatten van jouw audio-intakegesprek. Dit helpt de Dating Guide om een zo accuraat en authentiek mogelijk datingprofiel voor jou te schrijven.

Jouw veiligheid en controle staan hierbij voorop:

• Beperkte opname: Uitsluitend het officiële intakegesprek wordt (met jouw voorafgaande medeweten) opgenomen en getranscribeerd. Alle overige (video)gesprekken, dates of contactmomenten die via het Zuza-platform verlopen, zijn strikt privé en worden nimmer opgenomen, getranscribeerd of 'afgeluisterd'.

• Human-in-the-loop (Geen geautomatiseerde besluiten): Onze AI-systemen zijn uitsluitend ondersteunend. Er worden door AI-algoritmes géén zelfstandige beslissingen genomen over jouw profiel, persoonlijkheid of potentiële matches. De Dating Guide beoordeelt de AI-samenvattingen en houdt altijd de volledige, menselijke regie.

Hoe verkrijgt Zuza jouw persoonsgegevens?

Zuza heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij die gegevens aan ons verstrekt hebt.

Wat zijn jouw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:

Inzage

Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij Zuza over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.

Wijzigen

Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek en die je niet zelf in je account kan veranderen, kun je een verzoek hiertoe doen bij Zuza. Je kunt verzoeken dat Zuza je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.

Beperken van de verwerking

Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om Zuza te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar

Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van Zuza of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.

Gegevensoverdracht

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van Zuza te verkrijgen. Zuza zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.

Geautomatiseerde verwerking

In alle gevallen waarin er volledig op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens een besluit over jou genomen wordt, heb je het recht ons te vragen om dat besluit door een persoon te laten heroverwegen. Je mag ons altijd jouw standpunt over dat besluit laten weten, of ons laten weten dat je het niet eens bent met onze beslissing.

Toestemming intrekken

In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Zuza je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door Zuza

Een verzoek kan verstuurd worden naar support@zuza.nl. Zuza zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat Zuza een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien Zuza je verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

Ontvangers van de persoonsgegevens

Jouw gegevens worden gedeeld met de door Zuza aangestelde Dating Guides voor de uitvoering van de dienst. Daarnaast worden profielgegevens (voornaam, gedeeld met potentiële matches binnen de besloten omgeving van Zuza. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:

• Verwerkers
• Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van een overeenkomst tussen jou en Zuza
• Dating Guides

Het kan zijn dat Zuza verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.

Internationale doorgifte

Zuza streeft ernaar om persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken en te hosten. Voor specifieke functionaliteiten, waaronder het inplannen van afspraken voor intakes, maken wij echter gebruik van gespecialiseerde dienstverleners die (deels) buiten de EER gevestigd kunnen zijn.

In dergelijke gevallen waarborgen wij een passend beschermingsniveau door uitsluitend samen te werken met partijen die voldoen aan de strenge eisen van de AVG (GDPR). Met deze partijen heeft Zuza een verwerkersovereenkomst gesloten en wordt gebruikgemaakt van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), zodat jouw data ook buiten de Europese grenzen met dezelfde zorgvuldigheid en beveiliging wordt behandeld.

Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig het Privacy Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.

Waar kan je terecht met klachten en vragen?

Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement en de wijze waarop Zuza je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar support@zuza.nl. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop Zuza jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar support@zuza.nl. Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

‍