Hulp nodig? Wij staan voor je klaar
Ons team beantwoordt graag al je vragen over Zuza, veiligheid en jouw dating ervaring
Veiligheid
Ontdek hoe Zuza je beschermt met verificatie en versleuteling
Al je informatie wordt opgeslagen op Nederlandse servers met end-to-end versleuteling. We verkopen je gegevens nooit aan derden en volgen strikte EU-privacystandaarden.
Elke member ondergaat een verplichte video-intake met een gecertificeerde Dating Guide. Dit elimineert bots, nepaccounts en zorgt voor een gemeenschap van echte, serieuze singles.
Ja. Je Guide kent je volledige profiel, maar je bepaalt zelf wat je met potentiële matches deelt. Discretie is een kernwaarde, vooral voor onze oudere leden.
De Deep Dive is een persoonlijk gesprek met je Dating Guide. We verifiëren je identiteit, bespreken je wensen en zorgen ervoor dat je alleen met gescreende mensen matcht.
Ons team monitort actief de gemeenschap. Leden die zich onveilig gedragen worden gewaarschuwd of verwijderd. Je Guide staat ook klaar als je iets verdachts meemaakt.
Je intake-video wordt alleen door je Guide bekeken en beveiligd opgeslagen. Videogesprekken met matches gebeuren via Whereby met volledige versleuteling.
We bewaren je gegevens zolang je lid bent. Na opzegging kun je alles laten verwijderen. Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien of te verwijderen.
Meld het direct aan je Guide of ons support team. We nemen alle meldingen serieus en handelen snel in. Je veiligheid gaat voor alles.
We werken samen met autoriteiten als dat nodig is voor veiligheid. Maar we delen nooit zomaar gegevens. Alleen in geval van ernstige misdrijven en met juridische gronden.
Je moet je identiteit verifiëren voor de intake. Dit garandeert dat iedereen op Zuza echt is. Daarna bepaal je zelf wat je deelt met potentiële matches.
Abonnement
Alles wat je moet weten over onze leden plannen en flexibele betaalmogelijkheden
Onze prijzen zijn transparant en zonder verborgen kosten. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt, met opties voor maandelijks of jaarlijks lidmaatschap.
Ja, je kunt op elk moment upgraden of downgraden. Wijzigingen gaan in op je volgende facturatiedatum zonder extra kosten.
We accepteren alle grote creditcards en iDEAL. Je betaling wordt veilig verwerkt en je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Ja. Een jaarlijks abonnement bespaart je ongeveer 20% vergeleken met maandelijks betalen. Het is onze manier om loyaliteit te belonen.
Je krijgt een herinnering voordat je proefperiode eindigt. Je kunt dan kiezen of je wilt doorgaan of je lidmaatschap opzeggen zonder verplichting.
Natuurlijk. Je kunt je lidmaatschap op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Er zijn geen annuleringskosten of boetes.
Alle plannen bevatten je persoonlijke Dating Guide, geverifieerde matches en onbeperkte communicatie. Hogere plannen bieden extra functies zoals prioriteitsmatching.
Ja. Je ontvangt een gedetailleerde factuur per e-mail na elke betaling. Je kunt deze ook altijd downloaden uit je accountpagina.
Nee. Je betaalt alleen je abonnementsprijs. Alle functies zijn inbegrepen, inclusief je Dating Guide en alle communicatietools.
Je eerste gesprek met een Dating Guide is volledig gratis. Dit geeft je de kans om Zuza te leren kennen voordat je je aanmeldt.
Nog vragen over betaling?
Neem contact op met ons team voor meer informatie